初めて航空券をキャンセルしたお話。航空券の豆知識も。

こんにちは、ホクホク(@hkhksan)です。

先日、初めて航空券をキャンセルするという経験をしました。

それがなかなか一筋縄ではいかずドタバタだったわけです。。

まだまだ海外旅行に関して知識不足を通関したのと、
たくさんの方に助けてもらったことへの感謝を気持ちを込めて、
今回のチケットキャンセルについて書き留めておきたいと思います。

ミッション

今回の航空券は台湾へ往復2名で購入。
後日一緒に行くはずだった友人が旅行の日に結婚式へ招待される。
式の日が旅行の初日だったため、一日ずらせば台湾へ行ける。
古くからの友人の結婚式だし、台湾も前から行きたがっていたのでどちらも決行したい。

私 :一人旅で台湾に行った経験あり。
友人:初めての台湾。一人旅なんてもってのほか。

ドタバタ1)英語で問い合わせる

予約は「Tripsta.jp」というサイトが一番安かったので、
そこからJALのチケットを往復で2枚購入しました。
(結局最後にオプションとかが色々でてきたので、結果一番安かったかは微妙)

「Tripsta.jp」を使うのは初めてだったので、購入前に念のため口コミも調べました。
サポートが英語なので、キャンセルとか変更をするハードルは高そうだな。。
でも、大丈夫だろうと思ったんですけどね。
まさかサポートに問い合わせることになるとは!!

まずはダメもとで日時の変更ができるのかを聞いてみようと思いました。
電話はさすがに自信がなかったので、「航空券 変更 英語」などで検索して、英語でメールしてみることに。
なかなか返事が来ずソワソワしていると、やっと1週間後かえってきました。おそっ。

We would like to inform you, according to the rules and regulation of the Airline, no changes are permitted for your booking.

変更できないっぽいけど、英語も自信がなかったので、twitterで思い切ってみなさんに聞いてみることに。
返信あるかな〜と思っていたら、すぐ翻訳していただいて本当にありがたい!!
(メープルさん、りささん、ティエラさん、感謝です!!)

格安航空券なのでやっぱり変更はダメか!!

となるとキャンセルするしかないので、キャンセルできるかを聞いてみることに。
「航空券 キャンセル 英語」で検索してメールを送って返信を待つ。

Kindly be informed that it is not possible to cancel the outbound flight only since you have a round trip ticket and the coupons should be used in sequence.
Please be aware that you will be able to cancel the whole booking according the airline rules
.

片道のキャンセルはできないけど、往復ならキャンセル可能とのこと。
(こちらも念のため翻訳していただきました!本当に助かりましたm(__)m)

キャンセル料とか詳細も一緒に書いてくれればいいのに。。
キャンセル料がいくらかかるかを聞いてみました。

We would like to inform you that in case of a cancellation of the booking Fxxxxxxxx 24890.36JPY / passenger will be refunded according to the regulations of the airline company.
Please be aware that cancellation fees may change depending on the days prior to departure.
In case you wish to proceed with the cancellation, please inform us by sending us a reply to this email in maximum 5 hours.

ふむふむ、キャンセル料は一人約2.5万円(航空券は一人約5万円)

キャンセルする場合は5時間以内に連絡くれって、時差あるしもうとっくに過ぎてる。。

キャンセル料についてみなさんにtwitterで聞いてみたところ、妥当な値段ではないかとのこと。
そうなんだ〜。どうしよう。

念のため一人だけでもキャンセルできるのか、聞いてみたところ、問題ないとのこと。

選択肢としては、2人共キャンセルしてチケットを取り直すか、一人分だけキャンセルして2日目に現地集合にするか、ですよね。

キャンセル料を考えると、友人だけチケットを取り直して2日目に現地集合かな〜。
一人旅とかしたことない人ですが、ここはがんばってもらいましょう!!
(twitterで色々アドバイスくれたみなさん、ありがとうございます!)

でも新たな心配が。
いつも海外ではホテルのWi-Fiだけでネットしてるので、海外パケットを契約した方がいいかな。。
合流のとき連絡とれないと心配ですよね(>_<)
これに関しては後でゆっくり検討しよう。

ドタバタ2)航空券のワナ

台北には空港が2つあって、松山空港だと地下鉄が通っていて市街から近いので超便利なんです。
もうひとつの桃園国際空港だと遠いので市街までバスで1時間かかります。

すでに購入済みのチケットは、羽田-松山でアクセス良好!!

同じ条件で別日でチケットを検索すると、、た、高っ(゚д゚)!

申し訳ないが、これは友人だけ成田-桃園にして、LCCで安くとるのがいいかな〜と。

で、私思いつきました。

元々のチケットはキャンセルせずに、行きのチケットだけをLCCで購入して、帰りは購入済みのJAL(松山-羽田)で一緒に帰ってくればいいのではと!!

ということで、LCCの「バニラエア」で日本→台湾行きの片道チケットを購入!!
ご協力いただいたみなさんにtwitterで報告して、やっと一安心。

かと、思ったのですが。。

往復航空券で往路を使わなかった場合、復路も使えないのではないかと思いますが、それについて確認されましたか。私も同じようなことで調べたことがあるのですが、既に取った航空券の一部を使うのは難しいようです。

と、じゃりんこさんに教えていただきました。

えー!!!(゚д゚)!

調べてみたところ、教えていただいた通り、

往復で購入した場合に往路に乗らないと復路は自動的にキャンセルになるみたいでした。。

友人もJALに念のため問い合わせたところ、そう言われたと。
あと、片道分のチケットしかないと、入国すらできない国(フィリピンなど)もあるそうですよ!!

いや、本当にこれ教えていただかなかったら、台湾で露頭に迷うところでした。
想像しただけでも恐ろしい!!!!!

知ってる人にとっては常識なんだろうけど、私は初めて知りました(T_T)
たくさん飛行機乗ってても知らないことたくさん。。

わー!!本当にありがとうございます!!
感謝しきれません(´;ω;`)ウッ…

結局JALは一人分を往復キャンセルして、LCCで帰りの分も追加で購入することに。
行きも帰りもバラバラだけど、友人にがんばってもらうしかないですね。

LCCでも往復一緒に買ったほうが少し安くなったので、
素直にキャンセルして買い直していればこんなドタバタにはならなかったのですが。。
往復分支払えば、復路だけでも乗れると思ってた。。

ドタバタ3)結局キャンセル

ということで、結局購入したJALの航空券は一人分をキャンセルすることにしました。
一人だけキャンセルしたい旨と払い戻しについてメールして返信を待ちます。

In case of cancellation the refund process usually takes up to 15 working days following the cancellation date. Due to bank procedures, though,  any corresponding amount may take 7-10 extra days before appearing on your bank statement.

払い戻しは15営業日、明細で確認できるようになるまでにさらに7〜10日かかるとのこと。
まだ払い戻しの確認はできていませんが、もう少し待ってみることにします。

ちなみに、キャンセルする場合はJALなどの航空会社ではなく、
購入した予約サイト経由でないとキャンセルできません。

なので、キャンセルの問い合わせは予約サイトになるので、英語に自信がない方は
変更・キャンセルなどの可能性がある場合日本語対応の予約サイトが安心かと思います。

航空会社の公式サイトで購入するのが一番安心なのですが、
航空券の価格はとても複雑なので公式サイトだから安いというわけでもないんですよね〜。

あ、で、ふと、私のチケットはどうなるんだろう、という疑問が。
質問したこと以外は一切フォローがないんですよね〜。

Kindly be informed that the cancellation and refund was processed, according to your confirmation, for xxx’s ticket only.
Your ticket has remained unchanged and you will used the original ticket number (xxxxx) in order to board the flight.

無事キャンセルの処理ができて、私は前メールで届いたEチケットで搭乗できるとのこと。

これで、本当に一安心(*´∀`*)

今回、現地集合というはじめてのチャレンジはあるものの、航空券は無事手配できました〜。
ひとまずミッションは遂行ということで。
(まだ難題が待ち構えているかもしれませんが!)

返信が1週間くらいかかることもあったので、一ヶ月近くやり取りしてたかな。。

航空券キャンセルの注意点まとめ

  • 往復で購入した場合、往路を利用しないと復路も自動的にキャンセルされる
  • 片道分のチケットしかない場合、入国すらできない場合がある
  • 航空券の変更・キャンセルは航空会社ではなく予約サイト(代理店)へ問い合わせる
  • 多少の金額差なら、日本でサポートしている予約サイトを利用する方が安心かも
  • キャンセルの手続きはすぐに処理できない
  • キャンセルは突然やってくる!!

【追記】航空券の豆知識

ブログを公開後、航空券のあれこれを色々と教えていただいたので、
これから海外旅行を計画中のみなさんにも共有できればと思います!

エコノミーにもグレードがある

航空券にはビジネス・エコノミーといった席のクラス以外にも種類があり、
エコノミーにも予約クラスというグレードがあるようです。
簡単に言うと、値段が高いチケットはグレードが高いということ。
「プレミアムエコノミー」という別の名前をつけている会社もあるみたいですね。

航空会社は満席にするために、キャンセルや当日チェックインしない人なども考慮して席数より多いチケットを販売するそうな。
これを「オーバーブッキング」と言うんですね!
当日チェックインしない人は「No Show(ノーショー)」と言うらしい。

エコノミーの席数がオーバーし、ビジネスクラスに空きがあった場合はエコノミーからアップグレードしてビジネスクラスに変更してくれることがあるみたいです。
その名も「インボラアップグレード」!

ちなみにオーバーブッキングで搭乗できなかった場合は、航空会社が別便を手配したり返金などで補償してくれます。
ちゃんと規約にも書いてあるそうですよ。
オーバーブッキングする前提の規約っていうもすごいですが。

席のアップグレードは、マイレージの上級会員やツアーではなく航空会社から正規チケット(要は高い値段で!)を購入した人などを選んでアップグレードするそうですが、基準は会社によって異なるようです。

私は安いチケットしか購入したことがないので経験はありませんが(笑、
一度はビジネスクラスで有意義に空の上を堪能したみたいものです(*´∀`*)

(こゆきさん、ツイートありがとうございます!)

【追記】
格安チケットでもビジネスクラスが空いてると有料でアップグレードしないか提案されることもあるそうです。
普通に購入するよりはお得みたいですが、経験された方によるとそれでも一人6万や10万となかなかのお値段。。
有料アップグレードを提案する乗客の選定基準が少し気になりますね(>_<)
(メープルさん、コメントありがとうございます!)

一か八かのスタンバイチケット

スタンバイチケットってご存知ですか?
キャンセル待ちがあれば搭乗することができるチケットで、
なんと当日空港に行ってみないと乗れるかわからないという(゚д゚)!

私はいつも予約サイト(ネット)で航空券を購入するんですが、
スタンバイチケットは見たことがないので知りませんでした。。

空港に行って復路だけスタンバイチケットだというのがわかったという方がいて、
本当に恐ろしいシステムですよね!!

窓口で出発10日前に購入したチケットがスタンバイだったようですよ。
悲しいかな詳しい説明がなかったとか(>_<)
ギリギリで購入した場合は、窓口だからと安心せずに確認した方がよいですね。

(こぱんださん、ツイートありがとうございます!)

以上になります。

キャンセルの経緯まで書いたので長くなってしまいましたが、注意点まとめに書いたことが今回学んだすべてです。

もし他に注意したほうがいいよ!という情報お持ちの方はぜひ教えてください(*´∀`*)

本当に今回たくさんの方に助けていただいて、心から感謝しております。
初めての航空券キャンセルで結構不安でしたが、助けてくださる方がいて心強かったです!

感謝の気持ちと、これから同じように航空券をキャンセルしようと思っている方のお役に少しでも立てばと思いつつ、ブログにまとめさせていただきました。

日本語サポート外の予約サイトで航空券をキャンセルしようと思っている方、
最後はなんとかなる!という気持ちで乗り切りましょう!(・∀・)

今回はこのへんで!
次回からは引き続きカンボジアの一人旅について綴ります(*^_^*)

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では、また!


24 Comments on 初めて航空券をキャンセルしたお話。航空券の豆知識も。

  1. メープル
    2015年7月1日 at 09:02 (667日 ago)

    ホクホクさん、色々と大変でしたね。
    でも無事乗り越えられて良かったです!

    グレードアップの件ですが、2度機会がありました。

    2011年GW、パリ5日間ANAツアー(往復ANAエコノミーチケット+ホテル3泊のフリープラン)15万円。
    成田でチェックイン時に、ビジネスに変更1人10万でどうか?と勧められました。
    2人で20万なので断りました。後で聞くと、お得だったそうです。
    結局スーパーエコノミーに無料でアップしてくれました。
    肘掛け椅子ですが、食事はエコノミーと同じ。

    2度目は今年のGW。ルフトハンザとANAの共同運航。
    成田のチェックイン時、ルフトハンザ機でフランクフルトまでビジネスにアップグレード、1人6万円でどうか?と聞かれましたが、断りました。

    成田〜ヴェネチア(ルフトハンザ)ミラノ〜羽田(ルフトハンザとANA)で9万円 +サーチャージ、空港税の格安チケットなのに、アップグレードの対象になるのですね。
    ノーマルチケットなら無料かもしれませんが。
    でもノーマルだと最初の値段が高いし、
    アップグレードの対象になるとは限らないし。

    チケット買った旅行社のお姉さんも、ANAの電話係の人も、そのチケットはグレードアップの対象外です、と言ったのに。
    要するに、その場の状況で、格安チケットでもビジネスに変更可能なこともあるということです。

    チケットは分からないことだらけ…前例や専門家のアドバイスも正しいとは限らない、と実感しました。

    いつもためになるブログを書いてくださって、ありがとうございます。
    これからも楽しみにしています。

    返信
    • ホクホクさん
      2015年7月1日 at 09:42 (667日 ago)

      メープルさん、その節はたいへんお世話になりました!

      アップグレードを有料で提案されることもあるんですね(゚д゚)!
      無料じゃないけど、席空いてるしお得に乗れますよってことなんですね。
      どうやって選んで声をかけてるのかちょっと気になりました。

      ホント、航空券は複雑すぎます(>_<)
      これからも色々教えてください!

      返信
  2. Meet You
    2015年7月2日 at 12:43 (666日 ago)

    こんにちは
    はじめまして、お邪魔します。
    大変でしたね。
    航空券のチケットのキャンセルは色々と大変ですよね。
    海外のとこだと連絡遅かったりしますし。
    私も予約サイトで旅行会社経由で買うことがほとんどですが
    キャンセルの場合は、旅行会社にもキャンセル料取られるので
    航空会社のWEBページで取るのがリスク少ないかもしれないですね。

    返信
    • ホクホクさん
      2015年7月3日 at 09:32 (665日 ago)

      Meet Youさん、はじめまして!
      キャンセルは初めてだったのでかなりドタバタでした(>_<)
      航空会社の方が安心なのはわかっていても、ついつい格安のチケットを購入してしまいます。。
      キャンセルすると思ってなかったんで、身を持って体験しました(/_;)
      何ヶ月も前に購入する場合はキャンセルのリスクも高くなるので、チケットの価格だけでなく色んなものを考慮して判断した方がよさそうですね!
      今回は勉強になりました〜。

      返信
  3. lisa3737
    2015年7月2日 at 17:50 (665日 ago)

    お疲れさま!台湾旅行はこれからですか?楽しんでくださいね。
    わたし、アップグレードはかなりの回数、経験していますよ!
    確かに、チケットは航空会社のHPから買うことが多いからなのかしら。
    エアーラインによっては格安航空券の販売会社で購入するのと比べてもあまり変わらないことがあるから。
    また、マイレージで交換したエアーチケットでもアップグレードも何回かあったわ。基本、家族3人とか4人で乗る場合が多いんだけど、全員、エコノミーからビジネスへ。ビジネスからファーストへ。
    完全に満席で溢れているときは、どなたか、次の便へとか、明日の便に変更してくれる方はいませんか?なんてうアナウンスも空港で何度か聞いたことある。
    その代り、ホテルを用意します、マイレージ◯◯差し上げます、明日の便ならビジネスにしますとか、いろいろ提案がある。
    どうする?!、もっとなんかくれ!、みたいな声が上がって、待合室で盛り上がったりしていたこともあったわよ(^o^)

    返信
    • ホクホクさん
      2015年7月3日 at 09:48 (665日 ago)

      こんにちは!いつも色々とお世話になってます(*´ェ`*)
      台湾はもう少し先なので楽しみです!
      台風の時期なので天候だけ心配ですが(>_<)

      りささんは航空会社のサイトで買うことが多いんですね!
      高いと思ってたんですが値段かわらないこともあるとは(゚д゚)!
      次回から航空会社のサイトも覗いてみることにします(*^_^*)

      アップグレードを体験したことあるんですね!
      オーバーブッキングで満席以上になるアナウンスもきいてるとはさすがです〜
      なんか競りみたいで面白いですね(笑

      ちなみにマイレージってお得なもんでしょうか?
      今まで同じ会社の飛行機に立て続けに乗ったことがなくて、つくった方がいいのかな〜なんて思いながらいまに至ってます。
      同じ会社にならないのはいつも格安航空券を探して行くからだとは思いますが。。
      よろしければご意見伺えると嬉しいです(*´ェ`*)

      返信
      • lisa3737
        2015年7月5日 at 18:50 (662日 ago)

        エアーラインのマイレージカードは、4社かな?のカードを持っていますが、1つを主に使っています。
        そこで、エアーラインと提携のクレジットカードを作り、そのクレカでの買い物でマイレージを貯める!これが基本です。ちなみに私たち家族は、UAのクレカです。

        特に、今は飛行機に乗った距離でたまるマイレージ方式から、チケットの購入金額でマイレージが加算される方式に各社変わってきているので、そこでは余りたまらなくなってしまいました^^;
        でも、そのためたマイレージに有効期限がないエアラインもあるので取りあえずためておく方がいいとは思いますが。

        提携のクレカでエアーチケットを買ってポイント、さらに購入金額で、あるいは乗ったマイルでポイントと、ダブルでたまる場合もありますしね。

        以前、海外に住んでいた時は、クレカで家賃も払えたので、年に数万マイル溜まるので、日本への行き来はマイルのチケットでOKでした(^o^)
        日本でも、公共料金も税金も、電話代もクレカで支払い。日々の暮らしも全部、カード払い。
        かなりたまりますよ。
        今も、私と、ダンナさん、この前のスペインでマイレージでのチケットを交換したのに数万マイル持っています。
        ちなみに、この前、トルコエアーにしたのは安いうえに、マイレージがたまるからでした(*^^)v
        今は、エアーラインも何社かまとまってグループを作っているでしょ。
        だから、数社でためられるから、結構たまるしね。

        返信
        • lisa3737
          2015年7月5日 at 18:55 (662日 ago)

          あっ、そうそう、この前の、スペイン行きの時、トルコ航空に5万円でアップグレードはどうですか?って聞かれました。
          席は混んでいますか?と尋ねたら、空いています!って言われて、じゃあ、空いてるトコでゆっくり休めるわ✌と…、アップグレードしませんでした(笑

          返信
          • ホクホクさん
            2015年7月5日 at 19:00 (662日 ago)

            私にとってはアップグレードも即答できる値段じゃないです(>_<)
            エコノミー空いてるなら別にしなくていいですね(笑

        • ホクホクさん
          2015年7月5日 at 18:58 (662日 ago)

          なるほどー!!
          マイレージもクレカのポイントと同じ感覚で貯めれるのですね!!

          マイレージを貯めたいときは公式サイトから航空券を購入する必要がありますよね?
          次回から格安と正規チケットでどのくらい値段が違うか必ず確かめることにします!
          そんなに違わないなら公式サイトから購入した方が安心ですもんね(*´∀`*)
          マイレージも貯めれるし♪

          色々と勉強になりましたー!!
          ありがとうございます(*^_^*)

          返信
          • lisa3737
            2015年7月6日 at 11:42 (662日 ago)

            わたし、昔は米国方面への渡航が多かったことからUAのマイレージをため始めて、その後、持ってたvisaをUAの提携したクレカにしたの。
            今は、ANAもエアーカナダもルフトハンザもタイエアーもトルコエアーもetc…、スターアライアンスの加盟になって、米国方面だけでなく、使えるから便利です。
            自分が行く可能性の高いエリアに飛んでいるエアーラインが多く加盟していいるところのクレカが良いですよ(^o^)

            ちなみに、この前の家族でのスペイン旅行も、航空券、ホテル、レンタカー、毎日の食事、観光料、サッカー観戦…、全部、クレカ支払だから、それだけでかなりのマイレージがたまったわ(笑

          • lisa3737
            2015年7月6日 at 11:47 (662日 ago)

            追伸:エアーチケットは、どこで買ってもエアーライン提携のクレカなら、マイレージになりますよ。えっと…、要するに1か月間のカード会社への支払金額に合わせたポイントがマイレージになるわけなので。
            クレカ支払分のマイレージとは別に、例えば、UAなら購入チケットの金額分、さらにそもそものマイレージが加算されるってことです。
            この前までは、「飛行距離分」のマイレージがたまる方式だったんですけど、そこが、各航空会社変わってきていて、購入金額になっちゃったんです^^;

          • lisa3737
            2015年7月6日 at 11:51 (662日 ago)

            さらに追伸:^^; 一度に書けずにごめんなさい。
            あっ、でも、この前のトルコ航空のチケットは、往路チケットは飛んだ分がマイレージになったんですけど、復路チケットは、そのチケットの種類のせいで、マイレージ加算にはなりませんでした。
            でも、クレカで「購入」した分の請求金額分は、当然往復分、マイレージになっていますよ。
            少し複雑ですね…。でも慣れれば簡単で、たまっていきますよ。国内の航空券でも使えるし!

          • ホクホクさん
            2015年7月7日 at 09:16 (661日 ago)

            たくさん教えていただいてありがとうございます!
            飛行距離がもう関係ないなんて(゚д゚)!
            テレビでたくさん海外いってる方はマイレージが貯まってるなんて聞いたことありましたが、少し前のことかもしれないですね。

            よく行く国があるならいいかも!
            私はアジアが多くなりそうかな〜難しい(>_<)
            国内旅行も考えるとやっぱり日系の会社が加盟しているマイレージがいいですよね。

            マイレージ付きのクレカ検討してみます!
            すごくためになりました(*^_^*)

  4. lisa3737
    2015年7月7日 at 16:29 (660日 ago)

    アジア旅行はチケット交換に必要なマイル数が少ないから、本気で、日々の買い物をマイレージのクレカにしたらたまるわよ! 頑張ってね。

    返信
    • ホクホクさん
      2015年7月7日 at 19:07 (660日 ago)

      ありがとうございます!

      返信
  5. きょん
    2015年7月11日 at 02:34 (657日 ago)

    ホクホクさんはじめまして、
    今私も同じ状況でチケットの行きだけを、LCCで買い直したいと思っているものです。
    お話しだと、帰りが使えなくなるとの事でしたが、
    私が既に買っているチケットもLCCです。往復をLCCで購入、行きだけを使わず、仕事で予定変更になり、別なLCCで行きだけ買い変えようと思っていましたが、最初に買ったLCCの帰りは使えなくなるのでしょうか??わかれば、ぜひ教えて下さい。

    返信
    • ホクホクさん
      2015年7月12日 at 23:16 (655日 ago)

      きょんさん、はじめまして!

      私の場合LCCはバニラエアですが、往復チケットを購入すると片道ずつ購入するよりは若干割安のようだったのでLCCでも帰りは自動キャンセルになる可能性もあると思いますよ。
      どちらにしてもキャンセルの連絡はする必要はあるようで、LCCだと返金がないかわりにクーポンなど発行してくれる場合もあるとか。

      変更やキャンセルは、航空会社や代理店の規約によっても異なるみたいですよ。
      航空会社のサイトから購入した場合は、日時変更など対応している場合もあると思うので、購入したところに問い合わせてみるのが間違いないかと思います。

      明確なお返事ができずすみません!
      同じ状況の方が今後いらっしゃるかもしれないので、よろしければ航空会社と問い合わせた結果を教えていただけると嬉しいです(*^_^*)

      うまく変更できることを祈っております。

      返信
  6. ゆっきーな
    2015年8月20日 at 19:32 (616日 ago)

    私はスカイチームとスターアライアンスでマイレージを貯めています。マイアミに親戚が住んでいますので、マイアミ1往復すると、ソウル1往復できるマイレージが貯まります。
    スターアライアンス(全日空など)とワンワールド(日本航空など)はマイレージの期限が3年ですが、スカイチーム(デルタ航空や大韓航空など)は期限がありません。提携航空会社でもチェックインの時に提携マイレージカードを提示するとマイレージを加算してもらえます。
    私は18回海外へ行きましたが、航空券のアップグレードのオファーは1度もありませんでした。ビジネスクラスでアメリカ1往復分のスカイチームのマイレージが貯まりましたので、ビジネスクラスに乗るのを楽しみにしています。

    返信
    • ホクホクさん
      2015年8月21日 at 09:48 (616日 ago)

      マイレージ貯めてらっしゃるんですね!
      マイアミ1回でソウル分が貯まるとかすごいですね(゚д゚)!
      私はまだマイレージには踏み込めておりません。。

      ビジネスクラス楽しみですね!!
      どのくらい快適なんだろう♪
      ぜひ感想も教えてください(*^_^*)

      返信
  7. みーさん
    2016年8月4日 at 18:44 (266日 ago)

    はじめまして。
    今ちょうどTripstaで購入した航空券をキャンセルをしようとしていて「tripsta キャンセル」で検索したところこちらに辿り着きました。
    そこで質問なのですが、最初のメールを送ってから返事に一週間かかったとのことですが、
    その後キャンセルまでにどのぐらいの日数がかかりましたか?
    二度目のメールを送ってからも返事が来るのに時間がけっこうかかったのでしょうか…
    来月の航空券なのでメールだと時間がないのかなと心配になりました。

    よろしくお願いします。

    返信
    • ホクホクさん
      2016年8月4日 at 20:31 (266日 ago)

      みーさん、はじめまして!
      航空券のキャンセルは不安ですよね(;_;)

      私の場合は2名のうちの1名だけキャンセルしたかったので、
      色々と質問して結局2週間くらいかかってしまいました。
      質問などなければ1週間もあればキャンセルできるんではないでしょうか!?
      急いでいる旨も念のため伝えた方がよいかもしれないですね。

      心配かと思いますが無事にキャンセルできることを祈っております。

      返信
      • みーさん
        2016年8月11日 at 18:34 (259日 ago)

        ホクホクさん
        ありがとうございました。
        Tripstaは返信がかなり遅いですけど今月中にはなんとかなりそうです。

        返信
        • ホクホクさん
          2016年8月17日 at 13:52 (254日 ago)

          間に合いそうならよかったです!
          無事に完了するとよいですね(*^^*)

          返信

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